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本报讯年末在即，你是否收到过这么的告诫：你的相机积分正式清零，请尽早兑换商品。日前，居民张男士接到声称是通讯营运商的电话，相机号码归属地为徐州，“您的积分快要到期了，今天可以兑换相机数据线”。张男士就按照对方提示下了订单，几分钟后收到邮件，显示“已成功兑换毕亚兹Type-C数据线”，并扣减5200积分。

不久，张男士感觉不对移动积分清零吗，登入官方积分商城查看，发觉自己的积分可以兑换价值更高的商品，而自己刚才兑换的数据线，网上价格只有十几块钱，一气之下，张男士就打了今天的电话，取消了订单，对方告知张男士，扣减的5200积分会在24小时内原路退还。

闹了这样个乌龙，让张男士很不解，究竟谁在扣我们的积分？相机积分究竟会不会清零？又怎样正规地用相机积分兑换商品？

记者咨询了联通、联通、电信三家营运商了解到，积分规则基本相似。一般状况下，用户每月使用多少话费能够形成多少积分，1元话费相当于1积分，但三家营运商又制订了不同的积分加倍规则，不同级别的用户对应不同的积分倍数。至于相机积分会不会清零？答案是肯定的。积分有效期为36个月，滚动清零。换句话说，从用户入网当月起，第36个月月底到期，到期未使用的积分将失效清零。

积分兑换形式有多种，可以通过官方网上商城、掌上营业厅、实体营业厅等兑换心仪的礼物。值得留意的是，相机号码处在欠费、停机、销户状态，积分帐户会冻结，不能使用积分业务。

业内人士介绍移动积分清零吗，张男士遇见的这些非官方积分兑换形式多为积分兑换平台的行为，积分兑换平台的供应协会为用户兑换商品，商品售价由营运商统一定价。而营运商的实体营业厅通常不兑换实物，只兑换话费或流量。（张超）